En sólo seis meses la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) afirma haber registrado hasta 277 quejas contra la compañía Privilegios en Compras, a través de su plataforma Reclamar, subvencionada por la Unión Europea (UE) a través del Proyecto Ciclo X. El objetivo de esta plataforma es comunicar a las empresas las quejas de sus clientes y también detectar problemas.

Si cargar la compra da pereza para aquellos que sólo deben transportar dos tetrabriks de leche y una garrafa de agua, los hogares con varias personas para alimentar aún lo tienen más complicado. Para muchos, internet ha servido para que la parte de la compra que más pesa llegue a casa a la hora deseada. Y mientras los clientes de supermercado online van creciendo, Mamuka Markhulia, abogado y exresponsable de la división legal de Tele 2 Rusia, ha decidido lanzar un formato de supermercado al por mayor y online y en España.

El turismo de compras crece de forma exponencial y España se sitúa como el noveno destino preferido a escala mundial para este tipo de viajero. Así se extrae del estudio Global retail tourism trends and insights 2023, presentado este jueves por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) en La Roca Village de la Roca del Vallés (Vallès Oriental), en que se ha puesto de manifiesto que el turismo de viajes "está contribuyendo significativamente al crecimiento económico y a la creación de empleo".

"Si el consumidor no entrara en pánico, difícilmente habría estos episodios de desabastecimientos de productos y se minimizaría el aumento de los precios". Esta reflexión la comparten hasta cuatro directivos del sector de la alimentación consultados por el ARA ante la falta puntual de artículos, como el aceite de girasol desde el inicio del ataque a Ucrania o la leche durante la huelga de transportistas.

El Día de la Madre se impone comercialmente al Día del Padre. El hecho de que la festividad caiga siempre en domingo hace que el Día de la Madre tenga un impacto mayor, puesto que es más fácil para las familias reunirse o verse con motivo de la ocasión. En cambio, el Día del Padre tiene una fecha fija, el 19 de marzo, que puede caer en laborable y hace que sea más complicado de celebrar. Con todo, las dos fechas pierden terreno comercialmente en los últimos años.

Los alemanes se han puesto las pilas. El sector de los supermercados ha visto como Lidl y Aldi, dos de los principales grupos europeos -los dos con sede en Alemania-, han puesto en marcha de manera simultánea una transformación que puede sacudir un mercado que antes de la pandemia ya era muy competitivo. Las dos cadenas están virando el modelo de negocio a nivel internacional y España no es una excepción. El precio bajo y la oferta continúan siendo los ejes para muchas cadenas, también para estas dos, pero la calidad, la mejora de los establecimientos y la atención al cliente cada día ganan más peso.