"Entiende tu factura", "Diez trucos para ahorrar en el consumo energético" o "Qué es el "plazo fijo" que aparece en los documentos" son algunos de los resultados que ofrece Google cuando se realiza una búsqueda bajo los conceptos "factura del gas" ” o “factura de la luz”. La situación ejemplifica a la perfección el desconocimiento que todavía tienen los usuarios sobre los distintos contratos. Según datos de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), tan sólo un 11% de los ciudadanos entienden perfectamente cuáles son los conceptos que pagan cada mes. Ante esta confusión, ya han surgido empresas que tienen la voluntad de simplificar todos los trámites y, al mismo tiempo, evitar sobrecostes a sus clientes.

Con las recientes subidas de la inflación, el precio de la luz y el del gas son los que están acaparando más atención de los ciudadanos, pero el agua también es un servicio esencial con una factura complicada de entender. Uno de los principales factores que dificultan su lectura es que, más allá del consumo de agua, se añaden varios recargos, que incluyen desde tasas municipales y el canon del agua de la Generalitat hasta el mantenimiento del contador.

La factura del agua cambia de forma notable en función de la ciudad donde se vive, hasta el punto que el precio final puede variar hasta un 480%. La diferencia se extrae del último estudio de la asociación de consumidores Facua que compara las tarifas de este 2021 entre 57 ciudades de toda España.