La Agència Catalana del Consum ha propuesto sancionar a Renfe con 700.000 euros a raíz de la incidencia en la estación de Gavà (Baix Llobregat) del pasado mayo, que alteró durante tres semanas el servicio de la línea R2 Sur de Cercanías. Elexpediente iniciado en mayo, el primero después de siete años, concluye que la compañía cometió infracciones "muy graves" en la gestión de la avería. La Generalitat entiende que se vulneraron los derechos de los consumidores porque carecían de suficiente información sobre la alteración del servicio, los horarios o los transportes alternativos. También atribuye a la operadora "prácticas comerciales desleales".

Un hombre ha sido víctima de una estafa y una discriminación en Amazon. Resulta que compró un ordenador portátil, pero en realidad recibió un paquete con una botella de agua en su interior. Cuando se puso en contacto con la empresa para reclamar, le pidieron que presentara una denuncia oficial. El cliente acudió a los Mossos d'Esquadra y denunció la estafa. Pero cuando fue la hora de presentar ese documento oficial a la empresa, Amazon le respondió que no podía tramitar la queja. ¿La razón? Que no estaba en español.