De tener un cochecito para niños totalmente gratis a pasar por delante de los ciudadanos autóctonos para recibir una atención sanitaria o una prestación social. Son los rumores que alimentan los discursos de odio contra los migrantes, que sin base alguna se esparcen entre una sociedad que ha visto cómo, a pesar de las mejoras macroeconómicas, hay mucha precariedad social. La decana del Colegio Oficial de Trabajo Social de Cataluña, Laura Morro, ha advertido que las profesionales de los servicios sociales municipales básicos intentan desmentir que haya un trato favorable hacia el vecino de origen extranjero al tiempo que solucionan los problemas que plantean los usuarios.

Laura Morro tomó en abril el relevo en Conxita Peña como decana del Colegio de Trabajo Social de Cataluña, cargo que compagina con el trabajo como responsable de trabajo social del Consorci Mar Parc de Salut. Afirma que se ha propuesto que sociedad y políticos reconozcan el valor de las profesionales.

Cuando se enteró de que había habido un atropello con numerosas víctimas mortales y heridos en Barcelona, Laura Morro estaba comiendo, estaba en casa después de toda una jornada de trabajo en el hospital. "Era justo el día que había vuelto de las vacaciones. Me llamó una compañera que en ese momento estaba en el Fnac de plaza Catalunya y me dijo que pasaba alguna gorda, porque no les dejaban salir a la calle", recuerda. Ella no es ni médico ni enfermera: es trabajadora social sanitaria en el Hospital del Mar. "Enseguida pensé que llevarían a la mayoría de los pacientes a nuestro hospital", dice. Salió de casa sin pensárselo y se plantó en su puesto de trabajo, como hicieron muchos otros profesionales sanitarios ese día. "Recuerdo que por las calles no había nadie, todo el mundo se encerró en casa, y cuando llegué a Urgencias dije: «¿Qué puedo hacer?» Y me respondieron: «Haz lo que sepas»", explica.

David Rodríguez, elegido recientemente vicedecano del Colegio de Trabajo Social de Catalunya, alerta de las carencias del sistema de protección a la infancia y defiende una reforma estructural de la dirección general de Atención a la Infancia y la Adolescencia (DGAIA) centrada en la prevención, la humanización y la escucha activa de los menores y las familias.

"A veces llega un usuario y descarga la frustración con nosotros, llamándonos e insultándonos". Es sólo un ejemplo de lo que viven las trabajadoras sociales en su día a día de atender a personas que descargan el sentimiento de maltrato institucional en la profesional que tienen delante. También entre las profesionales de educación social se quejan de que cada vez deben hacer frente a más amenazas, violencia e intimidación. "En pocos años hemos pasado de tratar con gamberros a tratar con psicópatas", se quejaba una educadora en la concentración que se hizo en Barcelona en protesta por el asesinato de una colega en Badajoz.