Carles Mundó se preguntaba hace unos días dónde vivirán nuestros hijos, víctimas principales de los precios estratosféricos de la vivienda. Con nula capacidad de ahorro, no pueden soñar con ser propietarios y se convierten en inquilinos precarios, compartiendo piso con amigos más allá de los 30 años. ¿Formar una familia? Complicado, mejor dejarlo correr. La crisis de natalidad no dejará de agravarse. Me pregunto que les va a pasar a sus padres y abuelos. El envejecimiento de Cataluña aumentará: las proyecciones demográficas apuntan a que en 2050 una de cada tres personas tendrá más de 64 años (y dentro de este colectivo, uno de cada cuatro superará los 84 años). Con menos nacimientos y personas de edad avanzada, la necesidad de mano de obra extranjera, es decir, de inmigrantes, también se incrementará. Entre otras cosas, en ellos recae y recaerá el cuidado de los ancianos.

De recoger más de 600.000 firmas denunciando el cierre de oficinas bancarias a un plan entre gobierno español y patronales bancarias para revertir la exclusión financiera. Así se podría decir que ha acabado la guerra que Carlos San Juan empezó a través de Change.org para reclamar a los bancos un trato mejor y más personalizado hacia los clientes. La acción de este médico jubilado ha sido la gota que colmó el vaso de la problemática que hace años que persigue el sector financiero y que arrancó con la crisis de 2008: un agujero de 3.000 empleados y solo 20.421 oficinas bancarias en todo el Estado, la cifra más baja registrada desde el año 1977.

Los bancos ya tienen un plan de choque contra las quejas de los clientes más veteranos por el trato que reciben en las oficinas. Las dos patronales bancarias han planteado una serie de medidas para intentar mejorar el servicio de atención que ofrecen. Esta reacción pretende corregir el actual modelo por la dificultad que tienen las personas mayores a la hora de efectuar operaciones telemáticamente. Las medidas planteadas por la AEB (patronal de los bancos) y la CECA (patronal de las antiguas cajas de ahorro) quieren cambiar la situación actual y crear un modelo de atención más personalizado tanto en las sucursales como por teléfono y hacer más sencillas y accesibles las aplicaciones móviles y los cajeros automáticos.