Nodus, los agentes digitales catalanes que hacen de la IA eficiencia operativa para las pymes

BarcelonaDurante la última década, el sector tecnológico ha vivido un boom de software as a service (SaaS), que se erigieron en uno de los líderes de la transformación digital en el mundo empresarial. Se trata de software basado en la nube, con programas de suscripción por usuario e interfaces para empleados que definieron, en gran parte, cómo las pymes debían afrontar su transformación digital. Los SaaS tradicionales supusieron un antes y un después sobre todo para la gestión de costes de las empresas, especialmente en el ámbito de la gestión de personal. Sin embargo, la irrupción de la inteligencia artificial (IA) y sobre todo de los agentes autónomos operados por IA han cambiado las reglas del juego y han hecho llegar a una situación que el ecosistema ha bautizado como SaaSpocalypse, o el apocalipsis SaaS. Se trata, más que del fin del SaaS, de una reinvención de este sector, que está observando que si no gira hacia una versión agéntica, es decir, integrando la IA agentiva, no prosperará. El modelo ha pasado a necesitar a agentes autónomos que puedan ejecutar flujos de trabajo de inicio a fin, con supervisión humana, pero con cierta autonomía.

Un ejemplo de este viraje es la catalana Nodus, una arquitectura operativa que permite desplegar, gobernar y escalar trabajadores digitales dentro de la empresa de manera estructural, lo que evita la fragmentación que aparece cuando la IA se implementa de forma dispersa. La empresa, nacida en Cataluña y que empezó a desarrollar su tecnología hace dos años, desde 2025 opera con clientes y busca integrar la IA en la operativa de las pymes para ayudarlas a crecer de forma integrada.

"Hemos estado toda la vida haciendo consultoría tecnológica, hemos trabajado con muchos tipos de tecnologías, pero con la aparición de ChatGPT hace tres años fue cuando evidenciamos el aterrizaje de la IA en el ámbito comercial, y vimos que todas las tecnologías que habíamos estado trabajando convergían, y que todo lo que hacía de Nodus, Albert Pijuan. El directivo explica que su solución "es la casa de los digital workers, que son los trabajadores digitales que entran dentro de la operativa del sistema de la pyme, se integran dentro de los programas de la empresa y permiten escalar sin tener que aumentar su infraestructura", detalla.

Equipos híbridos

"Hasta ahora, la IA y los agentes se están integrando de forma fragmentada, y no puede que haya IA de un padre, y otra de una madre y no la puedas gobernar de forma integrada –explica Pijuan–. Nodus (su sistema operativo) es una arquitectura que da gobernanza de los digital workers, privacidad de todos los datos y propiedad de toda la infraestructura, lo que es importante porque significa que esta infraestructura pasa a ser propiedad de la empresa, no de OpenAI o de cualquier otro gran tecnológica". La gran diferencia con un SaaS tradicional es que "no es necesario adaptarse al software, sino que lo que genera Nodus es capacidad operativa que se adapta a la manera de trabajar de la empresa". En definitiva, sería como introducir trabajadores digitales dentro de la infraestructura empresarial ya existente para que trabajen conjuntamente con los empleados humanos y se construya un equipo híbrido.

"una solución transversal aplicable a todas partes donde haya procesos o tareas repetitivas". "Puede ir desde el sector agrícola, hasta la industria, la gestoría o las finanzas. Se trata de generar equipos híbridos, organizaciones que puedan escalar con personas y digital workers conjuntamente, que liberan carga de trabajo al empleado y le permiten dedicar más tiempo a las tareas con valor añadido", apunta el consejero delegado en el ARA.

Como ejemplo, Pijuan explica que Nodus se puede implementar en el sector agrícola, un sector donde a menudo, en temporada de recolección hay mucha rotación de mano de obra y de muchas se implementa llevando la relación de los trabajadores con la empresa mediante WhatsApp, realiza la asignación de tareas, la trazabilidad, los horarios –y lo hace en todos los idiomas–, gestiona los contratos, los pedidos, y hace una gestión de stock en tiempo real, por ejemplo”. Asimismo, explica que un tipo de digital worker que tiene mucha demanda es el de asistente comercial, "que puede hacer presupuestos, ayudar a los comerciales a la hora de hacer prospección, hacer asistencia telefónica y puede llegar a tener trato con el potencial cliente", detalla.

Un cambio de modelo

Pensar en un trabajo híbrido entre agentes digitales y personas abre el debate sobre el futuro del sector laboral y una posible destrucción de empleo. Ante esta disyuntiva, desde Nodus aseguran que "el cambio es inevitable", pero que lo que aportan los agentes digitales es "dar el espacio a los trabajadores para que puedan centrarse en hacer cosas que aporten más valor añadido". "La IA está sustituyendo a tareas repetitivas, no a personas. Esto genera una reestructuración del mercado laboral, donde el valor humano se desplaza hacia la decisión, el criterio y la estrategia", apunta Pijuan.

"Habrá una brecha operativa y de velocidad entre las empresas que integren agentes digitales y las que no; una volará en el ámbito de la eficiencia y la otra se quedará atrás", apunta el consejero delegado. Además, explica que "los costes están a la altura de una pyme. "Si una pyme puede contratar trabajadores también puede contratar un digital worker. No estamos hablando de muchos miles de euros de financiación; en función de la complejidad del agente digital que nos pidan será más costoso o menos, pero el retorno es inmediato –detalla Pijuan–. Nodus es tecnología propia que va evolucionando constantemente, y esto pasa por un examen previo de saber cómo está la empresa en un primer momento y, a partir de ahí, se hace un mapeado para enseñar cómo los digital workers pueden mejorar sus procesos". De momento, la empresa opera a nivel nacional, pero su objetivo de cara al 2027 es abrirse al mercado internacional; para ello, pondrán en marcha una ronda de financiación en las próximas semanas.