¿Quieres entender el recibo de la luz? La CNMC crea una herramienta que lo explica todo

BarcelonaQuien fue presidente de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, José María Marín Quemada, pronunció durante una visita a Barcelona una mítica frase: "El recibo de la luz no hay quien lo entienda". Marín Quemada ya no preside el organismo supervisor, ahora lo hace Cani Fernández, pero el ente no quiere que las eléctricas se amparen en una factura ininteligible y ha puesto en marcha una herramienta que permite a los consumidores entender qué le están cobrando y por qué.

La herramienta la han bautizado así, Entiende tu factura, y se ha creado para que los consumidores domésticos (menos de 15 kW de potencia contratada) puedan comprender de forma sencilla su factura y tomar decisiones que les permitan ahorrar en el suministro eléctrico. Así, facilita a los consumidores los conceptos básicos de la factura: quién es la comercializadora eléctrica y quién la distribuidora, qué tipo de contrato tienen (PVPC, precio único o por períodos), las penalizaciones por cambiar de compañía, el consumo, la potencia contratada y demandada, cuando se hace la renovación del contrato y si tienen penalizaciones, entre otros.

Para poder acceder a esta herramienta se debe tener la última factura en papel. Allí se publica, en el apartado de la CNMC, arriba a la derecha, un código QR que el cliente debe escanear. El código remite a la web del comparador de la CNMC –donde se pueden comparar los precios de las distintas comercializadoras–. A la derecha, el consumidor encontrará una pestaña con Entiende tu factura.

Una vez dentro, la herramienta carga todos los datos del consumidor: comercializadora, tipo de contrato (si tienen PVPC, precio único o por períodos), la penalización en caso de cambio de comercializadora, la renovación del contrato y otras informaciones. Aparece también un resumen de la factura, con el cálculo que se hace para cada uno de los conceptos de potencia, energía, servicios y otros (como financiación del bono social, el alquiler del equipo de medida u otros cargos), y el cálculo del impuesto eléctrico y el IVA.

Herramientas para ahorrar

En la sección "Tus consumos" se puede ver la potencia contratada y la potencia demandada en el último año. Los valores se muestran de forma gráfica, lo que ayudará a tomar decisiones sobre el cambio de potencia, indicando el importe que se podría ahorrar en caso de reducir la potencia.Dentro de la misma sección, también se pueden ver los consumos de energía y, en caso de tener facturación por períodos, los consumos en horario punta, plano y valle de forma gráfica.

La herramienta también ofrece información sobre el porcentaje acreditado como energía verde e indica el contacto de la comercializadora y distribuidora para cualquier reclamación (teléfono, web y correo electrónico).

Entiende tu factura se suma a otras herramientas que la CNMC ya tenía a disposición del consumidor: comparador de tarifas, factura luz (para comprobar facturas con tarifa PVPC), mecanismo de ajuste (para comprobar el coste del tope del gas), precios PVPC (semáforo de precios para consumidores en PVPC, es decir, tarifa regulada) y guías informativas.