Una caída en el servicio de Revolut impide a los usuarios acceder a las cuentas y hacer pagos

BarcelonaEl neobanco Revolut sufre una caída que ha dejado a sus clientes sin poder usar sus cuentas. Según ha confirmado la entidad financiera en una publicación en sus redes sociales, actualmente “sufre una disrupción de servicio” que afecta a la mayoría de utilidades disponibles para los clientes. De hecho, de acuerdo con la página oficial de Revolut, la mayoría de actividades sufren la caída: desde el acceso a las cuentas hasta los pagos, las transferencias bancarias o las retiradas de efectivo en cajeros, entre otros.

La entidad, cabe decir, ha probado de transmitir cierta tranquilidad a sus usuarios: en una publicación en la cuenta oficial de la red social X, Revolut asegura que “el dinero y los datos de los clientes están seguros”. También ha reconocido que “trabaja desde que ha identificado el error esta mañana” para subsanarlo, a estas alturas sin éxito, según su página de estado.

De acuerdo con el portal web de estado de Revolut, la compañía detecta problemas en el acceso a las cuentas, los registros y la actividad con tarjetas bancarias. También en las transferencias nacionales e internacionales, así como en la actividad con productos financieros o de crédito.

Incidentes en Google

La incidencia en Revolut coincide con un problema en la infraestructura de Google Cloud, que ha detectado diversos errores en sus instalaciones de Londres, que dan servicio a Europa occidental. Según informa el gigante tecnológico norteamericano en su sitio web, “múltiples servicios están experimentando errores y fallos intermitentes de red en la región”. Según Google, se está trabajando para recuperar el servicio a corto plazo. La incidencia se detectó alrededor de las 11 de la noche en el horario del Pacífico, es decir, alrededor de las 8 de la mañana en Cataluña. La agencia Reuters vincula directamente los dos incidentes, citando fuentes próximas al asunto.

El sitio web Downdetector, que recoge las incidencias denunciadas por los usuarios, señala un aumento de problemas de conexión en paralelo a las desconexiones de Google Cloud. Además de Revolut, el portal recoge incidentes en entidades de la escala de Lloyds Bank o HSBC, entre otros. También ING ha reconocido problemas técnicos en la banca por internet y la aplicación en Alemania, según ha detallado en sus redes sociales. Google mantiene abierta la incidencia, y ya ha anunciado que ofrecerá actualizaciones sobre el estado de la conexión.