Una caída de Google Cloud afecta a los servicios digitales de varios bancos

BarcelonaUna caída de los servicios de Google Cloud en Europa ha afectado a la operativa digital de parte del sector bancario. Durante la mañana, el gigante tecnológico comunicó múltiples incidencias en la región Europe-West2, correspondiente a Londres. El incidente se detectó pasadas las 8 de la mañana (hora de Cataluña) y no se dio por "mitigado" hasta la tarde. La compañía ha confirmado que publicará un análisis del incidente una vez complete una investigación interna.

Durante el periodo de mal funcionamiento de los servicios de Google, diversas entidades financieras europeas detectaron problemas con sus servicios digitales. La afectación de mayor alcance ha sido la registrada por el neobanco Revolut, que confirmó por la mañana "una disrupción que afectaba a múltiples servicios". En la misma comunicación, publicada en sus redes sociales, la entidad aseguró que "el dinero y los datos de los clientes estaban seguros".

La disrupción afectó tanto al acceso de los clientes a sus cuentas como a servicios de pago y transferencias, entre otros. A medida que Google ha conseguido mitigar los problemas en el servidor, los usuarios de Revolut también han visto reactivado progresivamente el acceso a las operaciones. En una publicación en las redes sociales pasadas las siete y media de la tarde, la compañía comunicó que los servicios ya se habían restaurado, y confirmó que los problemas de uso provenían de la incidencia en Google Cloud.

Más allá del caso de Revolut, los problemas en Google también han coincidido con avisos de mal funcionamiento de las aplicaciones de entidades de la escala de Lloyds Bank o HSBC, según registraba el sitio web Downdetector, que agrega las incidencias registradas en múltiples servicios digitales. También ING en Alemania detectó problemas para acceder a sus servicios, tanto en la aplicación móvil como en el portal web.