Se hace viral un vídeo en que Assumpta Serna denuncia el sistema de dependencia de Cataluña: "No es humano ni justo"

Assumpta Serna, una de las actrices más populares y queridas del país, ha generado una enorme controversia en las redes después de que denunciara "el infierno" que, dice, supone enfrentarse al sistema de dependencia de Cataluña. Serna publicó el sábado un mensaje en Instagram en el que denunciaba la lentitud e ineficacia del sistema de ayudas a la dependencia de la Generalitat de Cataluña. "No es humano ni justo", dice la actriz, que cuida de su madre, de cien años. Su publicación, en la que pide recoger testimonios para "hacer más fuerza" y exigir "más presupuesto y cuidadores formados", se ha hecho viral.

El vídeo, bajo el título de Frustrada y que acumula miles de visualizaciones, denuncia que lo que les está pasando "solo ilustra lo terrible que es la atención a las personas mayores en Cataluña en estos momentos y el infierno incoherente y burocrático que hay que atravesar para conseguir cualquier cosa... si es que consigues algo". Serna dice que ha presentado una queja formal ante el Consorci de Serveis Socials de Barcelona, después de que en julio se le concediera, un año después de pedirla, una ayuda a domicilio de 64 horas al mes "para una persona que la necesita 24 horas al día". Este retraso se suma a los años que lleva esperando que se le revise el grado de dependencia a su madre, en concreto desde 2017. Serna también critica que el servicio cierre durante el mes de agosto y que no ofrezca atención ni por correo ni por teléfono: "¿Es como decir: «Les importaría dejar de morir en agosto?»'"

La actriz denuncia la imposibilidad de contratar directamente un cuidador y de recibir una prestación. "Te obligan a contratar empresas recomendadas por la Generalitat que se quedan comisiones enormes y con unos cuidadores que no tienen la titulación requerida". Serna lamenta el trato que reciben "personas que han trabajado toda la vida y que ahora, cuando más lo necesitan, el sistema trata como una carga, siempre dando prioridad a otras franjas de edad".

Tras la gran difusión de su vídeo inicial, Serna ha publicado otro en el que agradece la respuesta de los ciudadanos y afirma que "un político" le ha dicho que le llamará "en septiembre".