Se hace viral un vídeo en el que Assumpta Serna denuncia el sistema de dependencia de Cataluña: "No es humano ni justo"

Assumpta Serna, una de las actrices más populares y queridas del país, ha generado una enorme controversia en las redes después de que denunciara "el infierno" que, dice, supone enfrentarse al sistema de dependencia de Cataluña. Serna publicó el sábado un mensaje en Instagram donde denunciaba la lentitud e ineficacia del sistema de ayudas a la dependencia de la Generalitat de Cataluña. "No es humano ni justo", dice la actriz, que cuida de su madre, de cien años. Su publicación, donde pide recoger testimonios para "hacer más fuerza" y exigir "más presupuesto y cuidadores formados" se ha vuelto viral.

El vídeo, titulado 'Frustrada' y que acumula miles de visualizaciones, denuncia que "lo que nos está pasando solo ilustra lo terrible que es la atención a las personas mayores en Cataluña en estos momentos, y el infierno incoherente y burocrático que hay que atravesar para conseguir cualquier cosa... si es que consigues algo". Serna dice que ha presentado una queja formal ante el consorcio de servicios sociales de Barcelona, después de que en julio se le concediera, un año después de solicitarla, una ayuda a domicilio de 64 horas al mes "para una persona que la necesita 24 horas al día". Este retraso se suma a los años que lleva esperando que se revise el grado de dependencia, en concreto desde 2017. Serna también critica que el servicio cierre durante el mes de agosto y no atiendan ni por correo ni por teléfono: "Es como decir, '¿les importaría dejar de morir en agosto?'".

La actriz denuncia la imposibilidad de contratar directamente a un cuidador y recibir una prestación. "Te obligan a contratar empresas recomendadas por la Generalitat que se quedan con comisiones enormes, y con unos cuidadores que no tienen la titulación requerida". Serna lamenta el trato recibido "por personas que llevan toda la vida trabajando y que ahora, cuando más lo necesitan, son tratadas por el sistema como una carga, siempre dando prioridad a otras franjas de edad".

Tras la enorme difusión conseguida por su vídeo inicial, Serna ha publicado uno nuevo en el que agradece la respuesta recibida por los ciudadanos, y donde afirma que "un político" le ha dicho que la llamará "en septiembre".