El correo postal entra en una nueva era

BarcelonaLa tecnología, los nuevos hábitos de consumo y los cambios en las maneras de relacionarnos han hecho entrar el correo postal en una nueva era. Por primera vez, el año 2025 en España se enviaron más paquetes que cartas, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). En el global, los ingresos del sector postal suben.

El sector postal tradicional tramitó 1.164 millones de envíos, un 7,7% menos que en 2024, y el de la paquetería 1.335 millones, un 10% más. Las tendencias se acentúan respecto a antes de la pandemia: el año 2025 los envíos por correo postal cayeron a la mitad respecto a 2019, mientras que se enviaron un 148% más de paquetes. El sector tradicional ingresó 1.146 millones de euros y, el de paquetería, 7.325 millones.

El correo tradicional recupera ingresos

A pesar del descenso del correo tradicional, la facturación de este segmento de negocio creció durante 2025, un 2,8% más. Los ingresos también fueron al alza durante 2025, después de años de contracción, lo que situó la facturación un 17,1% por debajo de los niveles de 2019.

El envío de notificaciones fue la única actividad que aumentó dentro del correo tradicional: creció tanto respecto al año anterior como respecto a antes de la pandemia. En cambio, la publicidad es lo que más cayó. En 2025 unos tres de cada cuatro envíos fueron cartas o postales (el 77,5%), a pesar de que solo aportaron cuatro de cada diez euros generados por el negocio.

Según el panel de hogares de la CNMC, envían cartas el 13,5% de los hogares encuestados, mientras que el 43,4% recibe, y una proporción similar recibe notificaciones administrativas.

Paquetes pequeños a particulares

Por otro lado, el 61% de los hogares recibió como mínimo un paquete derivado de una compra por internet. La mayoría de los envíos son paquetes de menos de 2 kilos, trasladados dentro de España y de empresas a particulares.

Aumentó en la misma proporción la actividad y los ingresos el año pasado (un 10%), aunque, respecto a 2019, los ingresos subieron un 86% y el número de envíos un 148%. El operador público Correos tiene el 16% de la cuota de mercado de los envíos de paquetes, mientras que concentra el 80% en el negocio tradicional. En paralelo, suben los privados en el negocio, que coge fuerza en los últimos años y que desde el año pasado ya es mayoritario.