Un comunicado de Renfe y la gran rendición

El periodista Pere Bosch ha compartido en las redes un mensaje que le llegó al WhatsApp procedente del servicio de prensa del ministerio de Transportes. Versaba sobre el último ciberataque sufrido por Renfe y era la clásica ensalada de argumentos sustanciales y frases vacías y lo investigaremos todo y circulen, circulen. Pero el último párrafo era revelador: “Esta segunda versión tiene un tono más institucional y firme, orientado a medios de comunicación y opinión pública, manteniendo a la vez cierta prudencia jurídica (…) que protege a Renfe ante posibles conclusiones diferentes de la investigación final”. Es obvio lo que ha pasado y la única duda es si el nombre del autor se llama Claude, Copilot, Gemini o Gepeté.

La anécdota se podría despachar diciendo que es el clásico despiste de quien le ha pedido a la IA que le arregle el estilo y ha copiado y pegado sin ni siquiera tomarse la molestia de leer el resultado. Pero el problema no es el párrafo que deja en ridículo y se hace vagamente viral. El drama es delegar en la máquina el estilo, porque significa no haber entendido que los mensajes más de fondo viajan en la forma. El contenido pueden ser frases más o menos banales, extraídas del manual de comunicación de crisis de primer curso. Es cómo lo articulas lo que cuenta. Cuando leo y escucho las voces apocalípticas que pronostican la toma del poder por parte de las máquinas generalmente me sobreviene una sonrisa tierna: estoy convencido de que mucho antes de que pase eso los humanos nos habremos inmolado nosotros solos por una mezcla de pereza y desidia en la cual abdicaremos del criterio propio en favor de unas reglas determinadas por las personas más ricas del mundo. La IA es una herramienta que puede ser útil en trabajos de redacción solo si adopta un papel subordinado. Cuando algún escribiente sucumbe al copiar y pegar no puedo evitar pensarlo caído en el suelo, con la hierba segada a ras de pies. Y una IA en forma de guadaña, con su sonrisa siniestra.