Cambios para entrar a La Meva Salut: "Funcionará como la cuenta de Netflix"

BarcelonaComo si fuera una cuenta de Netflix, a partir de enero de 2027, la aplicación La Meva Salut añadirá opciones de perfiles para poder gestionar las citas sanitarias de más de una persona desde un único teléfono móvil. Es el mismo sistema de las plataformas audiovisuales en el que las familias pueden añadir diversos perfiles para que cada miembro vea la oferta que más le conviene con un único inicio de sesión. Al tratarse de datos personales muy sensibles, sin embargo, los gestores de cuentas de terceras personas deberán haber sido previamente autorizados por estos titulares.

El departamento de Salud matiza así la información que desde sus propios canales señalaba que en los próximos meses la entrada a La Meva Salut dejaría de hacerse con contraseñas personales y se haría a través del IdCAT Mòbil, un sistema de identificación digital para los trámites y gestiones online con las administraciones catalanas, que solo se puede vincular a un número de teléfono y a un documento de identidad. Este cambio había levantado mucha polvareda entre hijos de personas mayores o padres con hijos adultos con discapacidad intelectual porque ya no podrían continuar pidiendo cita en el CAP o consultar información médica de sus familiares desde su terminal de móvil.

Elisenda Serra, directora del área de ciudadanía y usuario del Servicio Catalán de la Salud, explica al ARA que a principios del próximo año —no se ha concretado la fecha— se prevé que una persona con su IdCAT pueda tener acceso a los diferentes perfiles para los que haya sido autorizada. Esto le permitirá gestionar diferentes cuentas sin tener que cerrar sesiones cada vez ni recordar contraseñas que caducan cada cierto tiempo. La responsable justifica que la nueva fórmula responde a las exigencias de la Unión Europea de proteger los datos sanitarios evitando las contraseñas y apostando por un sistema certificado acreditado como es el IdCAT. "La Meva Salut será un espacio más seguro y confidencial", confía, y explica que es el mismo sistema que ya se aplica entre las "familias que tienen hijos menores o tutelados", a través del portal Representa, que valida las autorizaciones a terceros. En la aplicación sanitaria habrá un apartado del Representa —garantizando su seguridad ante filtraciones— con el que "como si fuera Netflix, se podrá elegir el perfil ya autorizado", indica Serra, que señala que el permiso será "revocable".

Hasta finales de año, el departamento de Salud hará campaña para que más catalanes se den de alta en el IdCAT Mòbil y, además, se formará a personal de los centros de atención primaria y de las oficinas de atención ciudadana para que pueda hacer pedagogía del nuevo método. Antes de que Salud saliera a desmentir su propia información, este diario ya había recogido diferentes quejas de usuarios por la poca "empatía" que demostraban los responsables sanitarios ante las familias. "¿Qué quieren, que tengamos tres teléfonos solo para la salud?”, se quejaba Josep Ros, que apuntaba a un “error” que solo haría “más grande la brecha digital” entre aquellos que tienen acceso a un teléfono inteligente y los que no. También Núria Fernández se hace cargo de la agenda de su padre de 95 años y pedía que se dejara "de liar la madeja" y se apostara por un modelo como el que utilizan las entidades bancarias, que permiten que un cliente autorice a otro a realizar gestiones. “¿Si lo puedes hacer con el dinero, no podrás con una visita al CAP?”, planteaba. Así ha sido, finalmente.