Pedir dinero mientras das las noticias
La catástrofe del terremoto de Venezuela ha convertido los informativos en un bucle de operaciones de salvamento épicas muy angustiosas. También de escenas de un dolor desgarrador de personas que saben que no encontrarán con vida a sus familiares o que los han localizado demasiado tarde. ¿Cuántos rescates consideran que hay que enseñar en un mismo informativo para que el espectador entienda la dimensión de la tragedia? Uno de los hechos diferenciales entre las cadenas privadas y las públicas es la capacidad de ampliar la mirada. En un contexto de caos, ordenar la información y ofrecer un relato que retrate la realidad con la complejidad que merece es lo que están haciendo los informativos de TV3 y TVE, donde los corresponsales y enviados especiales precisan las localizaciones y muestran circunstancias tangenciales a la desgracia: la situación en los hospitales, el funcionamiento de los servicios de emergencias, la saturación de los cementerios o las iniciativas vecinales para ofrecer soluciones ante la falta de alimentos o de sistemas de comunicación. Las privadas, en cambio, hacen énfasis en los aspectos más emocionales, sobre todo relacionados con el sufrimiento asociado a la cuenta atrás para encontrar personas vivas bajo los escombros. Es sintomático cómo se ofrecen a la audiencia estas imágenes: siempre con el sonido ambiente del lugar de los hechos, con muchos gritos, ruido de máquinas y sirenas de fondo. Son vídeos grabados en un contexto de mucha crispación y angustia, y, por tanto, tienen un componente morboso por la alarma que suscitan.
Esta semana, los informativos de Antena 3 noticias añadían un elemento al relato. Decía Vicente Vallés: “Desde Atresmedia nos sumamos a Comité de Emergencia para ayudar a la población venezolana. Ya se ha llegado a los 440.000 euros. El objetivo es alcanzar el millón de euros”, e invitaba a los espectadores a colaborar económicamente. Un rótulo en la parte inferior de la pantalla detallaba un código de Bizum y un teléfono 900 para hacer donaciones económicas a través del móvil de manera instantánea.
No es nada habitual que los programas de noticias, que teóricamente deben limitarse a explicar los hechos, se dediquen a movilizar la solidaridad económica. Damos por supuesto que hay buena voluntad y que la cadena no obtiene ganancias económicas en función de la participación y la cantidad recaudada. En cualquier caso, Vicente Vallés no especificaba este dato. También imaginamos que la transacción es absolutamente transparente y los donantes voluntarios tendrán garantías sobre la gestión de sus aportaciones.
El dilema es obvio. Habría que aclarar ante qué crisis humanitarias los medios considerarán oportuno poner en marcha sistemas de recaudación de dinero. Convendría especificar por qué causas los presentadores de informativos abrirán campañas de apoyo y según qué criterios: si lo hacen en función de las cifras de muertos, de la gravedad de los hechos, si será solo en casos de catástrofes naturales, si dependerá de la devastación del territorio o de algún parámetro empresarial interno que no se detalla. Implicarte en la recaudación de fondos obliga a aclarar unos protocolos que después no supongan un agravio ante nuevas desgracias.