La 'start-up' surgida de la covid que entusiasma a los más mayores

Todo comenzó con la solidaridad y la implicación de unos jóvenes durante la pandemia de la covid-19, en el año 2020. Pedían a la gente que donara tabletas para reacondicionarlas para que las personas mayores internas en hospitales o residencias pudieran comunicarse con sus familias, que no podían ir a verlos por las restricciones de movilidad. De hecho, más de uno pudo despedirse de la familia gracias a estos dispositivos.

Un grupo de jóvenes empezó a recoger tabletas y a reacondicionarlas para este uso. Pero notaron que estaban poco entrenadas en el uso de la tecnología y que, por tanto, se les hacía muy difícil utilizarlas. El primer paso fue crear una aplicación con los iconos mucho más grandes y una interfaz más intuitiva. Fue el nacimiento de Bleta, una start-up que ya tiene un importante recorrido. Sus fundadores son Isabel García Baños, actual consejera delegada, Gerard Pinar Baillés, jefe operativo, y Adrià Roca Gervilla, responsable tecnológico.

A diferencia de otras empresas emergentes similares, en este caso hay un modelo claro de negocio. Por un lado, la venta de tabletas adaptadas con la aplicación de Bleta. Por otro, aunque la aplicación –válida tanto para tabletas como para móviles–, es gratuita, permite una suscripción por parte de los familiares. A cambio de una cuota de cinco euros mensuales pueden tener la información sobre la persona mayor en cuestión: la localización, si la tableta o el móvil tienen batería, y otras. Además, se puede adaptar para que cuando el familiar se quiere comunicar con el abuelo o la abuela se abra un mensaje o una videoconferencia inmediatamente, sin que el usuario tenga que hacer los pasos de buscar la aplicación concreta, mirar si tiene un mensaje o no, etc.

Pero, además, los promotores de esta empresa han encontrado una tercera vía de negocio: los ayuntamientos. Cada vez hay más consistorios que quieren contactar con las personas mayores del municipio, informarles de las novedades, de la agenda cultural, del programa de fiestas y de otros aspectos de la vida local. Bleta puede adaptar su aplicación a cada municipio para que desde el ayuntamiento puedan transmitir toda la información relevante a los habitantes de más edad, los séniors.

Por el momento, ya hay once ayuntamientos catalanes que han contratado este servicio, además del Comú d'Encamp, en el Principado de Andorra. Ayuntamientos como Cassà de la Selva, Begues, Vidreres y Cabrera de Mar ya disponen del servicio y algún otro de mayor tamaño está haciendo las pruebas. En función de los servicios contratados y el número de usuarios, los municipios pueden llegar a pagar a Bleta entre 2.400 y 15.000 euros. Pero la aplicación como tal –sin incluir los servicios municipales– ya se utiliza en el extranjero, y está traducida a una quincena de idiomas, explica Gerard Pinar Baillés, director operativo y cofundador de Bleta.

La compañía, en la que trabajan seis personas, ya ha alcanzado una facturación anual de 300.000 euros y para este ejercicio espera llegar a los 500.000. Hasta ahora la compañía ha hecho dos rondas de inversión con participación de actores clave del ecosistema, como First Drop, Ona Capital, Altura Capital y varios business angels, así como capital público, a través de Enisa. En 2025, Bleta cerró con éxito una ronda de financiación de 500.000 euros.

Gerard Pinar tiene claro que el modelo de negocio puede funcionar. Con tres vías de monetización –la venta de tabletas, la suscripción de las familias y los acuerdos con los municipios– explica que "con 40 ayuntamientos llegaríamos al punto de equilibrio". Además, ve otras posibilidades de negocio porque hay muchas empresas e instituciones que quieren acabar con la brecha digital. Por ejemplo, explica, hay bancos o aseguradoras interesadas en esta aplicación porque podrían adaptarla a sus negocios.

Para los fundadores de la compañía, Bleta "no es una aplicación más, sino una capa de accesibilidad que traduce la comunicación institucional a un formato usable para quien no domina la tecnología". Y de cara a los ayuntamientos como posibles clientes, explican que "en un momento en que cada vez más trámites son exclusivamente digitales, la pregunta es clara: ¿la administración se puede digitalizar sin dejar atrás a una parte creciente de la ciudadanía?".

200.000 descargas

Por el momento, la aplicación ya ha registrado cerca de 200.000 descargas en 27 países y la comercialización abarca 9 mercados europeos con más de 2.000 dispositivos adaptados vendidos.