"Me estoy planteando volver a Palestina": la denuncia de un grupo de solicitantes de asilo en Cataluña

Malgrat de Mar / BarcelonaTodo iba bien. La comida. El trato. La atención. Los servicios. Hasta que los turistas se marcharon a principios de otoño. "De un día para otro pasamos de ser buenas familias a malas familias", explica una mujer siria que forma parte de un numeroso grupo de solicitantes de asilo que residen en Malgrat de Mar y que denuncian la sensación de "abandono" que tienen desde octubre. Afirman que han encontrado cucarachas entre la comida, que les han dado alimentos floridos y caducados, que había pulgas en las habitaciones, que la calefacción no ha funcionado durante meses en una de las plantas del hotel donde están instalados, que el agua caliente da problemas constantes o que se les niega dinero para comprar ropa o billetes de transporte que les corresponderían.

La entidad que gestiona el servicio, Movimiento por la Paz (MPDL), lo niega de forma taxativa: si ha habido algún incidente ha sido de forma puntual y se ha resuelto inmediatamente. Por ejemplo, el problema con la calefacción se solucionó en dos días, aseguran. Y el ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones realizó una inspección en noviembre y constató que los servicios se encontraban "en correcto estado y funcionamiento".

Un hotel semidesierto

Los pisos superiores del hotel Cartago Nova están cerrados y vallados. Es invierno y Malgrat de Mar no es un destino apetecible para los turistas que en verano llegan a riadas hasta la costa catalana. En los tres primeros pisos, en cambio, hay ropa y toallas tendidas en balcones. A la entrada del edificio, en medio del paseo marítimo, un grupo de mujeres subsaharianas conversa animosamente, mientras las criaturas juegan con un patinete. Una de ellas se funde en un sentido abrazo con una chica del este de Europa. Unos metros más allá, tres jóvenes escuchan música, ajenos al vaivén pausado de los peatones que desafían un día rufo cualquiera de invierno.

El servicio de Malgrat tiene capacidad para 157 personas, y desde su apertura hace tres años, han pasado cerca de 600 personas. De todos los rincones del mundo. Gente de todas las culturas que convive bajo un mismo techo y busca en Cataluña un refugio seguro. Un futuro. Marchan de la guerra. Huyen del odio. Escapan de la persecución que sufrían en su país.

La queja que han hecho una veintena larga de usuarios la han liderado dos chicas rusas que se marcharon de su país porque se sentían amenazadas por su condición sexual. Son creadoras de contenido LGTBI+ y fueron perseguidas por el régimen de Vladimir Putin. Esto las llevó a Catalunya, donde ya han residido en tres lugares diferentes: primero en Reus, después en Vilanova y la Geltrú y, desde principios de otoño, en Malgrat de Mar. Pero la denuncia la suscriben también familias y ciudadanos de otros muchos países. El ARA ha hablado con ucranianos, familias sirias y palestinas. "Un día nos dijeron que el hotel cerraba y empezó a degradarse todo", explican. De repente, lamentan, su realidad cambió de forma radical.

"Es un tema de dignidad", resume un ciudadano palestino, quien asegura que cuando se acerca por el paseo marítimo al hotel tiene la sensación de entrar "en una cárcel". Este hombre estuvo ingresado once días en el hospital y cuando regresó al centro nadie le preguntó "cómo estaba" ni le pagaron el dinero del taxi que le llevó al centro hospitalario de urgencia. Un compañero suyo, un joven ingeniero, lamenta las condiciones en las que vive y la falta de formación que recibe. Siente estar perdiendo el tiempo, encerrado en el hotel sin poder optar a una vida digna. "Me estoy planteando volver a Palestina", concluye resignado. De hecho, las bombas y las privaciones en Gaza no frenaron a un compatriota suyo, que se marchó unos meses antes. La sensación que comparten es que el programa de 18 meses que deberían tener cada uno para resolver su situación no se cumple e irá pasando el tiempo hasta que les "expulsarán" y se "quedarán en la calle".

Una de las familias sirias sostiene que advirtieron a una de sus hijas de que no podía quedarse "embarazada" mientras estuviera incluida en el programa. "¿Por qué pasamos a ser malas familias? ¿Para echarnos? Nos han dicho que nos volvemos a Siria", denuncia una madre, que lamenta que durante el verano sus hijos no podían utilizar la piscina. Estaba reservada para los turistas. MPDL, que gestiona cuatro centros y 514 personas en la actualidad, admite que el uso de la piscina no está incluido, y que fuera de temporada no pueden asumir la contratación de personal dedicado exclusivamente al salvamento y supervisión de la piscina. Ya tienen 26 trabajadores dedicados a los 157 solicitantes de asilo o apátridas que conviven en Malgrat de Mar. Entre ellos, dos profesores, acreditados con la consiguiente titulación, para impartir clases de idioma. Ésta es otra de las quejas de los usuarios, que perciben que los cursos son muy limitados y prácticamente no avanzan en el conocimiento de la lengua.

Las profesoras pagan los billetes

Las dos chicas rusas se encontraron ya con la problemática de las clases cuando vivían en Reus. Desde la entidad, aseguran ellas, no les facilitaban los billetes para ir a estudiar a Barcelona, ​​donde pasaban cuatro horas diarias en la Facultad de Derechos Humanos de la Universidad de Barcelona. Cuatro horas de clase y cuatro horas diarias de trayecto. "No les dieron tarjeta de tren ni dinero para comprarla, y dado que querían aprender y tenían interés, una compañera y yo les pagamos el billete porque si no, habrían tenido que dejar el curso y habría sido una lástima. Eran dos chicas con ganas de estudiar y trabajar y, en lugar de ayudarlas, todo fueron trabas".

Cuando llegaron a Malgrat de Mar todo fue a peor, aunque no tienen ninguna queja del personal del hotel, sino sobre todo de la persona que llevaba la dirección de MPDL. Con ella tuvieron un enfrentamiento que acabó incluso en los juzgados. Ambas chicas, que acudieron a la entidad Espectro para que las asesorara y ayudara en la gestión del conflicto, denuncian que fueron retenidas en el interior de su habitación, como si fueran "prisioneras", y posteriormente hubo demandas cruzadas con la responsable de la entidad, que las denunció a ellas por amenazas y acoso. Sin embargo, finalmente, el juzgado de instrucción número 6 de Arenys de Mar lo archivó porque no vio indicios de delito.

Este incidente hizo que todo fuera a más. Les abrieron un expediente disciplinario e intentaron cambiarlas de recurso para ser trasladadas a Calella de Mar, sin mostrarles ningún documento oficial del ministerio que avalara la decisión. Ambas jóvenes sostienen que se generó un ambiente "de miedo" cada vez más pesado. Tras ese episodio de "violencia institucional", y habiendo hablado con otros usuarios de otras nacionalidades, enviaron una reclamación al ministerio de Inclusión con todas las quejas y, tres meses después, todavía no tienen respuesta. Por su parte, ni la entidad ni tampoco el ministerio han dado respuesta al ARA sobre este procedimiento por una cuestión de protección de datos y confidencialidad.