Imma Solé: "En ningún momento me he sentido obligada a enviar una ES-Alert"

BarcelonaInundaciones, vientos fuertes, problemas en Rodalies... El inicio de año para Imma Solé como subdirectora de Protección Civil ha sido intenso. Atiende a ARA desde el Centre d'Emergències de Catalunya (CECAT), en la conselleria de Interior, un espacio donde ha pasado horas y horas encerrada gestionando emergencias.

¿Hasta dónde debe llegar Protección Civil y hasta dónde debe llegar la ciudadanía?

— Una sociedad que no tiene conocimientos es una sociedad que está a merced de lo que pueda pasar. En cambio, una sociedad que conoce los riesgos a los que se enfrenta tiene una capacidad de resistencia muy elevada. Evidentemente, una persona normal no tiene anemómetros [para medir la velocidad del viento], no tiene estaciones meteorológicas, no tiene sensores de productos químicos... Esto lo tiene la administración, y por eso debemos dar información.

A veces hay gente que se queja de las alertas o las restricciones, sobre todo cuando no notan los efectos de la emergencia.

— Sí, porque se altera su día a día. Somos muy conscientes y debe estar muy bien fundamentado. Lo que buscamos es que, ante una posibilidad elevada de que pueda haber daños, la persona se pueda proteger. Estas previsiones, de viento o de lluvia, normalmente tienen un componente estadístico. Nosotros intentamos alertar en el punto en el que hay mucha posibilidad de que aquello suceda, pero que también sea bastante garantista. Nos toca decidir si avisamos cuando la probabilidad es del 99% o del 70%. Yo prefiero avisar a partir del 70%. Hay un margen estadístico que se debe asumir.

¿Vivimos mirando poco el tiempo que hace?

— Depende de las zonas. Dependerá de si esta meteorología más extrema se va implantando más. Creo que a veces perdemos un poco el contacto con lo que es la tierra, el tiempo y el cielo. Mi tío era una persona que iba al campo y lo conocía todo. Las nuevas generaciones hemos ido perdiendo estos conocimientos. 

Los últimos meses han sido intensos.

— Desde Navidad. Esperamos que este paso de borrascas haya tenido alguna explicación y no continúe tan intensamente. 

Dentro de Protección Civil todavía se debe vivir más intensamente. 

— Lo notamos mucho, porque nuestro día a día son las emergencias. Este trabajo es muy intenso. Te pide mucho tiempo, muchas horas y claro, cuando hay una continuidad de emergencias, el equipo lo nota. Tienes llamadas constantes, tienes que enviar una alerta, ves cómo se empieza a inundar una zona… Notas la adrenalina.

¿Y puede descansar en medio de emergencias tan seguidas?

— Lo vas siguiendo, lo vas ordenando, hay momentos que no puedes marcharte del CECAT. Yo soy la subdirectora operativa, pero después tengo a los compañeros. Donde no llega uno, llega el otro. Nuestro equipo es un engranaje. Pero es que no somos solo nosotros. Están los Mossos, los Bomberos, los Agentes Rurales, el SEM, Trànsit, se nos conecta gente de Endesa, de Ferrocarriles, de Rodalies… Una de las grandes fuerzas que tenemos como Protección Civil es la transversalidad.

Sea como sea, acaban siendo muchas horas.

— Yo tengo la suerte de tener un trabajo que está muy considerado y que no está mal pagado. No todo el mundo puede tener un trabajo que pueda tener la seguridad que tengo yo, por ejemplo, de ser una trabajadora pública, que no depende de que se acabe mi contrato de aquí a un mes. También es una suerte, esto. Durante la pandemia, la señora o el señor que venía aquí a hacer la limpieza, el señor vigilante de la puerta, estos también tenían que venir cada día. Yo me siento muy reconocida en mi trabajo. Hay gente que no tiene este reconocimiento y su trabajo es fundamental y quizás no tan bien pagada como la mía. Lo que también sabemos es que estamos preparados para el momento en que suene el teléfono. Ha pasado más de una vez que a las dos de la madrugada te suena porque hay una empresa en Tarragona que tiene una fuga química. Pues nada, tú, ¡vamos a ello! 

Después de todo lo que ha pasado, ¿ves a la gente más concienciada?

— Sí. Noto esta demanda de información, que la gente quiere saber qué está pasando y qué es lo que tú le recomiendas. Nosotros tenemos una suerte y es que tenemos también una colaboración muy estructurada con los medios de comunicación. Buscamos aquella previsión que nos permita saber qué puede pasar al día siguiente y poder avisar a la población con tiempo para que se pueda organizar.

Cada vez usáis más los ES-Alert.

— Por suerte, la ciudadanía reacciona de una manera ejemplar ante estos mensajes. También esta herramienta tiene que evolucionar. Ahora solo podemos enviar mensajes de máxima alerta, con este sonido estridente. Pero tenemos la previsión de que más adelante haya maneras de modular este aviso, que sea más flojo, que sea quizás más tipo un SMS. Posiblemente tendremos esto a lo largo de este año. Incluso, en algún caso, se podrá hacer que el usuario pueda anular la alerta, sobre todo las que podrían ser más informativas. Pero esto ya no depende incluso de los gobiernos, sino que ya depende de las compañías informáticas. Nosotros ya hemos estado hablando con el ministerio del Interior y sabemos que a lo largo de este año ya prevén cambios con estas aplicaciones que puedan permitir más usabilidad. Este año ya podríamos tener una alerta menos sonora y que las podamos utilizar, no para alertar de un riesgo vital, sino de una manera más preventiva. Yo me imagino a una persona que está conduciendo y siente la alerta estridente y me da pena porque no se espante.

El criterio para activarlo es completamente técnico? 

— Es muy técnico. La activación de un ES-Alert es porque hay una situación que puede tener afectación a la vida de las personas. Y en estos casos es una valoración muy técnica. Si tú sabes que cae una cantidad determinada de agua, entonces hay un trabajo técnico de valorar qué efectos puede tener. Si tú tienes un nivel de velocidad del viento que puede ser de unos picos que no son los habituales y con unas direcciones que no son las habituales para la zona, como ha pasado este año, tienes que tomar medidas porque sabes que tendrá un impacto en todo el territorio. Durante el último episodio fuerte de ventoleras, tuvimos más de 7.000 llamadas al 112 en un día. Yo no lo había visto nunca.

En una Alerta ES, por lo tanto, no es que la consejera entre y pulse el botón.

— No, la consejera nos acompaña mucho y pide información a todos. En ningún momento me he sentido obligada, nunca me han dicho que tuviera que pulsar el botón [para enviarlo].

Últimamente, también se habla mucho del kit de emergencia.

— Nosotros te lo aconsejamos. Imagínate que tú utilizas una medicación cada día y te tienen que evacuar de casa. Si la tienes preparada te ahorras un dolor de cabeza. Si coges tu documentación es una manera de identificarte en una situación complicada y también es una manera de ir a sacar dinero al banco. Todo el mundo se tiene que preparar un poco. Hoy en día no solo tenemos los riesgos meteorológicos; cada vez hay más de tecnológicos, como el apagón. Hay que estar preparado como persona, como familia, como empresa, como barrio, como pueblo...

¿Cómo es la comunicación con Rodalies?

— Tenemos una comunicación constante. Desde Protección Civil tenemos comunicación con todas las salas operativas de las diferentes infraestructuras. Nos preocupa el transporte ferroviario y tenemos contacto con Renfe, con Adif, con Ferrocarrils de la Generalitat (FGC), con Transports Metropolitans de Barcelona (TMB). Sobre todo entramos cuando hay personas en riesgo o hay alguna incidencia por aglomeraciones.