El compromiso de los administradores de fincas colegiados con las comunidades

"Somos más que gestores. Somos los aliados de las comunidades de propietarios para que su día a día funcione de forma adecuada", afirma Albert Navarro, Administrador de Fincas Colegiado. De hecho, asegura que ser Administrador de Fincas Colegiado nos obliga a tener unos conocimientos pluridisciplinares, lo que nos supone formarnos de forma continuada. En todo caso, tenemos el apoyo del Colegio de Administradores de Fincas de Barcelona y Lleida y su asesoramiento en cualquier aspecto relacionado con nuestro trabajo", añade.

Sus actividades principales son la administración de comunidades de propietarios y la administración de patrimonio inmobiliario en régimen de alquiler. gestionar su contabilidad y ponerla al día de las novedades legislativas, entre otras, uno de los valores que tiene un Administrador de Fincas Colegiado es que, gracias a esta colegiación, tienen un seguro de responsabilidad civil en caso de que cometan algún error. Así, las comunidades tienen esta garantía en caso de que alguna acción del Administrador de Fincas Colegiado les suponga un perjuicio. equivocar y, si en algún momento hay alguna negligencia o error por nuestra parte, este seguro nos cubre al menos con un millón de euros y la comunidad de propietarios o de inquilinos no queda desamparada", explica Navarro.

Los Administradores de Fincas Colegiados son también piezas clave en los procesos de rehabilitación y mantenimiento de los inmuebles. Se encargan de que las comunidades cumplan todos los procesos de inspección de forma satisfactoria, empezando por la inspección técnica de los edificios de viviendas (ITE), la gestión del libro del edificio. "Si conseguimos mentalizar a los propietarios de que es necesario un mantenimiento preventivo y anual, evitamos más problemas en un futuro", razona Navarro. Los Administradores de Fincas Colegiados también facilitan todo el acompañamiento necesario para adaptar los edificios a los retos de la eficiencia energética y hacerlos más sostenibles ayudando a hacer frente a los retos del cambio climático.

"La vivienda es el bien más preciado para las personas y familias y su mantenimiento y cuidado es esencial para una mejor calidad de vida" dice Navarro.

Detectores de realidades

El compromiso de esta profesión con propietarios y inquilinos no se reduce sólo a la gestión de las comunidades en materia de normativas, rehabilitaciones y mantenimiento de edificios, sino que va un paso más allá. Los Administradores de Fincas Colegiados son los principales detectores de realidades puertas adentro. "Tenemos una función que muchas veces pasa desapercibida pero que es muy relevante: nuestra capacidad para detectar situaciones que requieren una atención especial. Aquí hablamos de la vulnerabilidad, tanto económica como social; de la violencia de género, de soledades no deseadas, de el síndrome de Diógenes... Se trata de situaciones muy diversas que, por nuestra proximidad con las personas, nos lleva a detectarlas prácticamente al momento", expone Montse Bassas, Administradora de Fincas Colegiada, y remacha "tenemos un fuerte compromiso comunitario".

Estos profesionales hacen de enlace entre quien tiene determinadas problemáticas o vulnerabilidades con los servicios sociales. Por ejemplo, en el caso de personas con problemas económicos que no pueden afrontar el pago del alquiler o las cuotas de la comunidad, los Administradores de Fincas Colegiados se encargan de informarles de la posibilidad de tener ayudas. Bassas reconoce que, muchas veces, hay personas en estas situaciones que, sea por vergüenza o por desconocimiento, no saben dónde pueden recurrir para pedir estas ayudas. Así pues, su trabajo también tiene una vertiente psicológica y de mediación. "Somos expertos en vivienda, porque somos mediadores y, por nuestra capacidad para llegar a las situaciones especiales, creemos que es imprescindible nuestra complicidad si se quieren sociedades inclusivas, seguras y sostenibles", sostiene Bassas. De ahí que la necesidad de colegiación sea un elemento clave para asegurar la profesionalidad del Administrador de Fincas Colegiado. "Desde el punto de vista del ciudadano, el hecho de que un Administrador de Fincas esté colegiado le da esta garantía de rigor. En un entorno de cambios legislativos constantes, hacen falta profesionales que conozcan las normativas, porque son muy diversas y cambiantes, pero también tener habilidades sociales para aterrizar estas normativas en las personas, especialmente las que más lo necesitan".

Expertos en mediación

A través del Colegio de Administradores de Fincas de Barcelona y Lérida, los profesionales de la vivienda tienen a su disposición el departamento de mediación. "En una comunidad de propietarios o entre un propietario y un inquilino siempre puede haber problemas o conflictos y aquí es cuando entramos nosotros como profesionales para intentar trabajar de una manera más imparcial y hacer que ambas partes se encuentren en un punto intermedio y encontrar soluciones equitativas", explica Navarro.

A juicio de Bassas, todos los conflictos vecinales deberían resolverse por la vía de la mediación. "Aquí es donde debemos sacar todas las emociones y buscar el punto de encuentro entre todas las partes. Y debemos hacerlo antes de llegar a juicio porque, realmente, una sentencia no da una solución a un conflicto, sólo da una manera de solucionarlo, pero el conflicto sigue subyacente porque hay una parte perjudicada y otra victoriosa o quizás ninguna de las partes se siente victoriosa, ya que no se ha profundizado en cuál era la causa que les llevaba a esa dicotomía".

Ambos profesionales aseguran que hay que hacer pedagogía para que todas las comunidades confíen en un Administrador de Fincas Colegiado por todas las garantías que están detrás. "La nuestra es una profesión muy desconocida y quizás poco valorada. En cambio somos muy útiles socialmente hablando porque estamos muy cerca de los problemas de la calle", recuerda Bassas.

Si quieres ser un profesional reconocido con estabilidad laboral, consulta la información del Colegio en esta página: https://tutambepotsserundenosotros.cafbl.cat/index.html