"Están cambiando la vida de un niño": familias que hacen de red de los que no tienen red
El Servicio de Familias Colaboradoras ofrece ayuda a padres que necesiten dejar a sus hijos con alguien puntualmente
BarcelonaCuando supo que entraba en la lista de espera para un trasplante de riñón, a Clarisney Camacaro se le mezcló la alegría por la noticia con la preocupación sobre qué haría con su hija Valeria mientras tuviera que estar ingresada. Siendo madre soltera y sin familiares cerca que la puedan ayudar, las opciones eran limitadas. Hasta que alguien en el trabajo le habló del Servicio de Familias Colaboradoras del Ayuntamiento de Barcelona, un programa municipal con más de cuatro décadas de historia en el que familias voluntarias se ofrecen para echar una mano puntual en la logística de personas en la misma situación que la Clarisney y Valeria. La red de quienes no tienen red.
Desde hace casi un año, Clarisney y Valeria se han ido encontrando periódicamente con Dolors Farrés y Carles Pahisa. Este matrimonio de maestros ya jubilados colabora con el servicio desde hace años. "Nos hemos ido conociendo y hemos ido cogiendo confianza, para que, cuando llegue la operación, Valeria pueda venir a vivir a casa nuestra los días que haga falta", explican ambos. Valeria admite que cuando su madre le explicó la situación, en un primer momento tuvo vergüenza, pero que "después todo ha ido muy bien". "Cuando viene a vernos, se tumba en el sofá y todo, se siente como en casa", bromea Dolors.
La comisionada de derechos sociales del Ayuntamiento de Barcelona, Sònia Fuertes, agradece el papel que hacen familias colaboradoras como la de Dolors y Carles. "Están cambiando la vida de un niño", remarca. El Ayuntamiento querría ampliar la bolsa de familias colaboradoras para poder llegar aún más lejos. Según datos del consistorio, en 2025 hubo 44 familias colaboradoras adscritas al servicio, que atendieron a 38 niños, algunos de los cuales en días o semanas puntuales y otros de manera periódica.
Esta es, de hecho, la gran particularidad de este servicio. A diferencia de lo que ocurre, por ejemplo, con las familias de acogida, las familias colaboradoras no sustituyen a la familia original, sino que la complementan. Los detalles de las colaboraciones –horarios, periodicidad, etc.– se pactan entre las dos familias. "Es un apoyo puntual, hacen el papel que podrían hacer unos tíos o unos abuelos", explica Fuertes, que admite que el servicio "a veces no es lo suficientemente conocido y se confunde con las familias de acogida".
Las familias usuarias del servicio llegan casi siempre a través de un referente social, educativo o sanitario, principalmente de servicios sociales. Es entonces cuando los profesionales del Servicio de Familias Colaboradoras evalúan la situación y buscan en la bolsa de familias colaboradoras alguna que encaje con las necesidades de los demandantes. Fuertes subraya este "filtrado profesional" como otra de las fortalezas del programa.
Madres que trabajan los sábados
En el caso de Valeria, Dolors y Carles la acogerán en su casa mientras dure el ingreso hospitalario de Clarisney. Pero hay muchos otros casos en el servicio. La mayoría, explican desde el Ayuntamiento, son familias monomarentales. En muchos casos, por ejemplo, son madres que trabajan los sábados o en turnos de noche y que gracias al Servicio de Familias Colaboradoras tienen a alguien que les puede cuidar a los niños, integrándolos en el día a día de otra familia. Muchas veces, son familias que también tienen niños.
En el caso de Dolors y Carles, sus hijos ahora ya son mayores, pero durante tiempo convivieron con otros niños que cuidaban puntualmente o que pasaban una parte de la Semana Santa o de las vacaciones de verano con ellos. "Es una manera de que tus hijos vean que hay que colaborar y que conozcan otras realidades", apuntan, y consideran que la recompensa es muy grande a cambio de un "esfuerzo muy pequeño". "Solo estoy haciendo lo que me gustaría que hicieran con mi hijo si lo necesitara", concluyen.
