José María Batalla: "Aún tenemos el sentimiento de que los discapacitados no pueden realizar trabajos de calidad"

BarcelonaCasa de Carlota es el primer estudio de diseño del mundo que incluye en su equipo creativos con discapacidad intelectual. Su fórmula innovadora –con José María Batalla y Marian Marco, su directora, al frente– ha roto barreras en todos los ámbitos y en los últimos 10 años ha recibido más de una veintena de distinciones. La última, el World Down Syndrome Awards 2023.

¿Cómo nació el proyecto de La Casa de Carlota?

— Vengo de una agencia creativa y de publicidad tradicional. Los creativos siempre han buscado equipos cuanto más diversos, más distintos y más punkies mejor. Cuando tienes un equipo con gente muy diferente, tienes una mezcla de talentos y de formas de pensar diferentes, y eso es creatividad. Pero nunca pensamos en incorporar a personas con discapacidad. Descubrimos que hay personas con talento que saben hacer cosas y pensar cosas que creativos megaprofesionales no saben hacer, o que hemos olvidado. Luego vimos que debía normalizarse introduciendo estudiantes y profesionales en el proyecto. Tenemos un triángulo en el que participan personas con discapacidad, muy seleccionadas, estudiantes de escuelas de diseño y profesionales del mundo del diseño y la creatividad.

¿Por qué crees que cuesta incorporar esa mirada diferencial en todos los ámbitos?

— Deberíamos realizar el esfuerzo de incorporarla. Ahora es obvio que las mujeres están en todos los ámbitos, pero es que hace cincuenta años esto no era así. Estos prejuicios siguen en el ámbito de discapacidad. Aún tenemos el sentimiento de que los discapacitados no pueden realizar trabajos de calidad.

Ha habido que esperar hasta el 2024 para que desaparezca el término disminuidos de la Constitución. ¿Seguimos haciendo un sesgo con la discapacidad?

— Cuando yo era joven se hablaba de disminuidos o subnormales y ese prejuicio lo seguimos arrastrando. Es obvio. Al igual que arrastramos al machismo. Aún hay muchos prejuicios que cierran el paso a personas con discapacidad intelectual. En el mundo del arte, por ejemplo: personas con discapacidad intelectual, muy pocas. O escritores. Debemos aprender a valorar la capacidad dentro de la discapacidad.

Se trata de valorar las capacidades de todos.

— La clave y la base de La Casa de Carlota es contratar a la gente por su capacidad y no por su discapacidad. Uno de los prejuicios de las empresas de ese país es contratar a las personas discapacitadas porque lo son.

¿Cómo trabaja en La Casa de Carlota?

— Trabajamos con absoluta normalidad. Hemos aprendido a normalizar el proceso, porque si no haríamos trampa. Un cliente te encarga un trabajo, los creativos piensan cómo hacerlo y crean el producto. Ya no valoramos si participa una persona o la otra. Tenemos unos plazos de entrega con unos clientes exigentes y es necesario cumplirlos. Ahora bien, debes adaptarte a la forma de pensar que tienen ellos y ellos en la nuestra.

Tiene diferentes talleres en este proceso.

— Existe una parte de creación libre en la que participa todo el equipo de creativos, entre ellos los miembros del equipo con discapacidad. La labor de los más veteranos es descubrir cuál es la idea que nos gusta, la que brilla o la que sorprende. Después descubres que ha trabajado allí una persona autista, un estudiante o uno de los creativos veteranos.

¿Le ha servido para incorporar nuevas miradas?

— En muchos aspectos: emocionales y técnicos. Aquí descubres tipografías que no existen. Y ofrecer a una marca una tipografía única tiene un valor impagable. Y, en el ámbito moral, eliminas prejuicios y aprendes humildad. Los creativos tenemos ego y ellos trabajan con una increíble humildad.

Ha hecho campañas muy potentes. Una de las últimas es la de Dinder, el Tinder para discapacitados.

— Tenemos una especial sensibilidad para temas que tocan la discapacidad. Entendíamos el problema desde el primer día. ¿Por qué existe un Tinder y no un Dinder? ¿Por qué ellos no pueden tener relaciones de forma obvia y pública?

Para las personas con discapacidad de su equipo, ¿qué ha supuesto La Casa de Carlota?

— La normalidad. Tienen un trabajo que valora su talento y no su discapacidad. Ellos se sienten realizados y saben que los tratamos de tú a tú. Ni yo ni Marian somos las cabezas, trabajamos en equipo. Ellos saben hacer cosas que yo no sé.

¿Es rentable?

— Debe ser rentable, porque si no es una fundación o una ONG. Además, estamos dentro de Roman [la agencia de comunicación]. Está bien tener un impacto social, pero si no está equilibrado a nivel de rentabilidad económica no estaríamos compitiendo en el mercado y no se normalizaría el proyecto.

¿Qué supone un reconocimiento como el World Down Syndrome Awards?

— Cuando ya has ganado premios de diseño por los trabajos y marcas con los que has trabajado, que ahora te valoren por el modelo de negocio es muy importante. Te valoran como una empresa que ha generado un impacto social. Este premio para nosotros es reafirmar que somos necesarios para la sociedad.

Acumule más de una veintena de reconocimientos en 10 años.

— Premios como estos o como el Ciudad de Barcelona te dan un reconocimiento por la trascendencia social, y los que nos dan por los trabajos que hacemos nos normalizan porque nos reconocen que estamos al mismo nivel que otras empresas de diseño.

¿Qué futuro se plantea?

— Me haría mucha ilusión que este modelo se consolidara en todas partes. Que las empresas contraten a personas con discapacidad intelectual por sus capacidades. Porque la discapacidad intelectual todavía da miedo, es un tabú. Este impacto que tenemos es para las personas con discapacidad, pero también para los estudiantes que pasan por aquí y que después ya no tendrán ese prejuicio.

¿Se necesitan más Casas de Carlota en otros ámbitos?

— Sí, no sólo en el mundo del diseño. ¿Por qué no puede haber cocineros con síndrome de Down? ¿O artistas? ¿Por qué no existe inteligencia artificial con gente con síndrome de Down?