Pódcast: 'Defensor del lector: atender dudas y escuchar quejas'

Ombudsman es un término sueco que significa representante del pueblo. Es la palabra que utilizaron los medios anglosajones para crear una figura que debía atender a las quejas y sugerencias de los lectores. Press ombudsman, le dijeron, defensor del lector se tradujo en nuestro país y esa es la figura que en el ARA encarna el periodista Antoni Batista. Carla Turró conversa con Batista y con la directora del ARA, Esther Vera, para conocer cuáles serán las funciones de esta figura y cómo se encara este reto.

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